В Нью-Йорке динамичный мир торговли заставил сосредоточить внимание на ключевой роли обслуживания клиентов. Поскольку предприятия стремятся получить конкурентное преимущество, понимание основ этого важнейшего элемента стало незаменимым. Своевременный отчет отраслевых экспертов иллюстрирует, как компании используют эти основы для преобразования и улучшения своих отношений с клиентами.В основе обслу...больше